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Branding - Marketing relationnel et B2Me

Trop de choix – Comment commander chez Starbucks

Une des problématiques sur laquelle repose le B2Me est la surabondance de choix auquel sont confronté les clients aujourd’hui. Cette explosion de choix auquel se heurte le client lors d’un achat même le plus anodin est de plus en plus une source de confusion et de frustration. Comme Daniel Lafrenière et moi le mentionnons dans .. Lire la suite

10
oct
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Quel est votre discours d’ascenceur?

Connaissez-vous votre vraie valeur? Pouvez-vous l’expliquer clairement à un étranger? À un client potentiel? À un membre de votre famille? Lorsqu’on parle de branding, on fait souvent référence à la personnalité de la marque. Mais le véritable branding consiste à exprimer haut et fort en quoi nous, notre produit, notre marque, notre entreprise est unique. .. Lire la suite

11
juil
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Pourquoi les consommateurs suivent les marques dans les médias sociaux

De plus en plus de consommateurs choisissent de suivre leurs marques préférées sur Facebook, Twitter, MySpace, Foursquare et autres médias sociaux. Pour mieux comprendre ce phénomène, Get Satisfaction a réalisé une compilation des principales motivations des consommateurs qui suivent les marques. Sans surprise, on constate qu’une portion importante de ces consommateurs sont principalement à la .. Lire la suite

03
juil
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Stratégies réalise le rapport annuel de Tourisme Laval

Pour une troisième année consécutive, STRATÉGIES a fait la réalisation du rapport annuel de Tourisme Laval. Fidèle à son engagement face au développement durable, ce rapport annuel est diffusé uniquement en ligne. Sous le thème “Multiplier les efforts pour transformer la destination”, ce document virtuel de 46 pages relate les grandes réalisations de cet ATR .. Lire la suite

23
juin
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La complexité de choisir sans les balises de la marque

Si vous avez lu Talk to Me, vous savez qu’une des bases du B2Me est la problématique de la surabondance de choix à laquelle nous faisons face dans nos achats de tous les jours. En préparation pour ma conférence que j’ai donné à Paris le jeudi 26 mai, j’ai tenté de valider si l’hypothèse de .. Lire la suite

30
mai
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Une question de perspective

Lors de mon séjour récent à Paris, j’ai fait une observation intéressante qui démontre l’importance de savoir apprécier les choses et les situations à travers les yeux des autres. Lorsqu’on est à Montréal et qu’on croise un Français, on remarque tout de suite son accent. On parle tous deux la même langue, enfin presque, mais .. Lire la suite

30
mai
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La gratuité est encore payante – dans Finance et Investissement

Est-ce que donner gratuitement son expertise peut être une stratégie gagnante? À lire, l’entrevue du journaliste Gilles des Roberts sur le site de Finance et Investissement sur l’économie du FREE et comment les entreprises peuvent tisser des liens avec leur clients actuels et potentiels en donnant gratuitement des conseils, de l’information et de l’expertise. Aussi .. Lire la suite

19
mai
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  • Daniel Lafrenière Daniel est co-auteur du livre Talk To Me! et consultant en expérience utilisateur sur le web.
  • Jim Domanski Jim is a good friend and one of the world’s leading experts on B2B outbound telesales.
  • Magali Coach Spécialiste du coaching et du développement du capital humain

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