Parler la langue de son client

Un des principes fondamentaux du B2Me est de toujours utiliser un langage simple qui communique clairement ce que nous avons à dire à nos clients. Bannir le jargon, les termes techniques et la langue de bois – voilà la priorité! L’assureur américain Cygna l’a bien compris. L’entreprise se fait un point d’honneur de simplifier systématiquement .. Lire la suite

Talk to Me sur le palmarès de livres Marketing les plus populaire sur iTunes

Cette semaine, Talk to Me! qui j’ai co-écrit avec Daniel Lafrenière se classe 36e parmi les livres Marketing et Ventes les plus populaires sur iTune, juste derrière Trust Agents de Chris Brogan et Julien Smith, un excellent livre d’ailleurs qui parle des influenceurs dans les médias sociaux. Tweet

Trop de choix – Comment commander chez Starbucks

Une des problématiques sur laquelle repose le B2Me est la surabondance de choix auquel sont confronté les clients aujourd’hui. Cette explosion de choix auquel se heurte le client lors d’un achat même le plus anodin est de plus en plus une source de confusion et de frustration. Comme Daniel Lafrenière et moi le mentionnons dans .. Lire la suite

Les ATR du Québec découvrent le B2Me

Cette semaine, Mark Morin participera à titre de conférencier au symposium marketing des ATR Associées du Québec. Il animera un atelier sur le B2Me pour l’industrie touristique — comment créer un message marketing pertinent et percutant. Tweet